Profissional com visão integrada de marketing digital, combinando dados, conteúdo e relacionamento para construção de jornadas eficientes e orientadas à performance. Espera-se alguém organizado(a), analítico(a) e com perfil hands-on, capaz de transformar dados em ações práticas e gerar impacto direto na experiência do usuário.
A ÁREA DE CRM CONSTRÓI JORNADAS DE RELACIONAMENTO ORIENTADAS A DADOS, CONECTANDO MÍDIA, CONTEÚDO E PERFORMANCE EM CADA PONTO DE CONTATO.
01. Atividades
- Gerenciar e operar estratégias de marketing digital com foco em performance e relacionamento.
- Atuar com plataformas de CRM, organizando fluxos, segmentações e jornadas.
- Criar e acompanhar disparos de push notifications e in-app messages, alinhados às estratégias de comunicação.
- Organizar planejamentos, fluxos e rotinas em ferramentas como Notion.
- Apoiar na construção de campanhas e ações digitais integradas (conteúdo + mídia + CRM).
- Elaborar relatórios e análises de performance, trazendo insights estratégicos com base nos disparos.
- Trabalhar de forma integrada com times de mídia, social e atendimento.
- Acompanhar comportamento do usuário e identificar oportunidades de otimização.
- Criar e estruturar bases para disparos de acordo com os segmentos.
- Desenvolver estratégias de disparo e relacionamento.
02. Formação Acadêmica
- Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
03. Hard Skills
- Conhecimento e experiência em ferramentas de CRM e automação.
- Experiência com disparos de push e in-app.
- Experiência com organização de fluxos e projetos via Notion.
- Conhecimento em jornada do consumidor e funil de marketing.
- Tomada de decisão orientada por dados.
- Experiência com análise de dados de campanhas digitais.
- Noção de integração entre mídia paga, conteúdo e CRM.
- Conhecimento em ferramentas de IA generativas aplicadas à análise e otimização.
04. Soft Skills
- Visão integrada de marketing orientada a conteúdo, dados e relacionamento.
- Olhar crítico para comportamento do consumidor.
- Proatividade e senso crítico.
- Adaptabilidade.
- Perfil objetivo e resolutivo.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Organização e gestão de demandas simultâneas.
05. Diferenciais
- Conhecimento em automação de jornadas e fluxos de relacionamento multicanal.
- Conhecimento em métricas de CRM, retenção, engajamento e LTV.
- Experiência com criação de réguas de relacionamento e estratégias de lifecycle marketing.
- Experiência com análise de funil de conversão e jornada do consumidor.
06. Ambiente VX
- Ambiente colaborativo e orientado à inovação
- Contato com grandes contas e projetos estratégicos
- Desenvolvimento contínuo e incentivo ao aprendizado (incluindo novas tecnologias e IA)
- Integração com times multidisciplinares (ads, criação, social e atendimento)
07. Informações Adicionais
- Modelo de trabalho: Híbrido
- Remuneração compatível com o mercado
08. Etapas do nosso processo seletivo
- Envio de currículo e portfólio
- Entrevista por chamada de vídeo com o RH
- Testes online
- Entrevista final - técnica