Na VX, o social media listening é responsável por monitorar, analisar e interpretar as conversas e interações nas redes sociais dos nossos clientes, buscando e fornecendo insights valiosos para as estratégias de comunicação das marcas que representamos.

O SOCIAL MEDIA LISTENING IDENTIFICA INSIGHTS E PADRÕES DE PERCEPÇÃO DA MARCA, NECESSIDADES DO PÚBLICO-ALVO, CONCORRENTES E TENDÊNCIAS DE MERCADO.

01. Principais atividades

• Monitoramento digital (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Reclame Aqui etc.).
• Social Influence Optimization.
• Configuração de plataformas de social listening.
• Criação de relatórios de social listening.
• Levantamento de overviews e insights estratégicos para definição de campanhas.
• Community manager.
• Criação de guideline, matriz de informações e tom de discurso.
• Apoio no gerenciamento de crises através de social listening.
• Definição de KPIs estratégicos para monitoramento e seu acompanhamento.
• Gestão estratégica de insights sobre os caminhos da estratégia da marca baseados na escuta social.
• Desenho e implementação de estratégias digitais eficientes.

02. Requisitos

• Graduação em Comunicação, Marketing, Estudos de Mídia ou áreas afins.
• Conhecimentos sobre ferramentas de inteligência artificial relacionados à área de atuação.
• Experiência com data-driven marketing.
• Experiência com jornada do cliente e testes A/B.
• Noções sobre fluxos de nutrição de leads.
• Conhecimento em Stilingue (ou plataformas de monitoramento).
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Boa escrita.
• Organização.
• Criatividade
• Heavy user de redes sociais.

03. Diferenciais

• Apresentação de portfólio.
• Conhecimentos de storytelling para relatórios.

04. Informações adicionais

• Modelo de trabalho: remoto | híbrido.
• Remuneração compatível com o mercado.

05. Etapas do nosso processo seletivo

• Envio de currículo e portfólio.
• Testes online.
• Avaliação por videochamada.
• Entrevista final.