Na VX, o atendimento ao público nas redes sociais (SAC) é essencial para fortalecer a presença digital dos nossos clientes. Essa função exige agilidade, boa comunicação e aquela habilidade de transformar qualquer interação em uma experiência positiva. Se você é atento, proativo e sempre ligado no que rola na internet, vem estagiar com a gente! 🚀

BOA REDAÇÃO, COMUNICAÇÃO EMPÁTICA E VISÃO ANALÍTICA SOBRE O COMPORTAMENTO DA AUDIÊNCIA NAS REDES SÃO FUNDAMENTAIS PARA DESEMPENHAR ESSA FUNÇÃO.

01. Principais atividades

• Atendimento (SAC) em redes sociais para diferentes perfis de um cliente de varejo, respondendo comentários, tirando dúvidas e auxiliando consumidores de forma ágil e empática.
• Monitoramento das interações para entender o comportamento do público e sugerir melhorias na comunicação.
• Produção de relatórios mensais estratégicos com insights baseados nas interações nas plataformas digitais.
• Suporte na publicação de conteúdo, criação de posts e fluxo de aprovações com cliente

02. Requisitos

• Cursando graduação em Comunicação, Marketing, Estudos de Mídia ou áreas afins.
• Conhecimentos sobre ferramentas de inteligência artificial relacionados à área de atuação.
• Boa escrita e habilidade para adaptar a linguagem ao público digital.
• Perfil ágil, criativo e com pensamento analítico para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.

03. Diferenciais

• Heavy user de redes sociais, sempre ligado(a) nas tendências e dinâmicas das plataformas.
• Conhecimento sobre linguagem digital e experiência em interação com o público on-line.

04. Informações adicionais

• Modelo de trabalho: remoto | híbrido.
• Remuneração compatível com o mercado.

05. Etapas do nosso processo seletivo

• Envio de currículo e portfólio.
• Testes on-line.
• Avaliação por videochamada.
• Entrevista final.